FAQ
Preguntas frecuentes,
respuestas directas.
¿Qué es TheNodeHarbor?
Una plataforma de inteligencia operativa para equipos B2B. Captura las conversaciones de tu negocio — WhatsApp, correo y reuniones — y las convierte con IA en tareas con dueño, fecha y contexto. Lo que afecta a otras personas, a dinero o es incierto espera tu OK. Las tareas de alta confianza para tu propio equipo se crean solas y quedan editables.
¿Cómo se conecta WhatsApp?
Escaneas un código QR con el teléfono del negocio (como WhatsApp Web) y listo: los mensajes nuevos empiezan a capturarse y organizarse por conversación en unos minutos. No necesitas la API oficial de WhatsApp Business ni cambiar de número.
¿Y el correo?
Conectas tu Gmail con el flujo de autorización de Google (OAuth). Los correos entrantes se resumen y clasifican igual que los chats. Puedes conectar tu propia cuenta sin exponerla al resto del equipo: cada integración pertenece a quien la conecta.
¿Cómo funcionan las reuniones?
Subes el audio o grabas directamente. TheNodeHarbor lo transcribe identificando quién habló, genera un resumen y extrae los compromisos como sugerencias de tarea que pasan por tu bandeja de triage.
¿La IA hace cosas sin permiso?
Resume y clasifica las conversaciones por su cuenta. Lo que afecta a otras personas, a dinero o es incierto espera tu OK. Las tareas de alta confianza para tu propio equipo se crean solas y quedan editables. Cada tarea muestra la conversación de origen y su nivel de confianza.
¿Qué pasa con los chats personales o irrelevantes?
Tú controlas qué procesa la IA, por chat: modo completo, solo-captura (se guarda pero la IA no lo procesa) o ignorar (ni se guarda). También puedes archivar chats y organizar por carpetas.
¿Cuánto cuesta?
$60 por usuario al mes, con $30 de uso de IA incluidos por usuario. Si superas la cuota, el excedente se cobra al costo real del proveedor, medido y visible en tu panel. Prueba gratis de 7 días con hasta 3 proyectos; se pide tarjeta para empezar y puedes cancelar cuando quieras.
¿En qué idioma funciona?
Español nativo — resúmenes, clasificación, transcripciones y la interfaz completa (también disponible en inglés). Está pensado para cómo se habla el negocio en Latinoamérica y España.
¿Mis datos están seguros?
Cada empresa vive aislada a nivel de base de datos (row-level security) con una segunda verificación en la aplicación. Cifrado en tránsito, infraestructura AWS con base de datos privada, respaldos diarios y auditoría de acciones sensibles. Más detalle en la página de Seguridad.
¿Puedo exportar o borrar mis datos?
Sí, en cualquier momento: exportación completa en formatos abiertos (JSON/CSV) y borrado definitivo por contacto o de toda la empresa (derecho al olvido). También puedes configurar la retención automática desde 7 días.
¿Sirve para mi equipo si no somos técnicos?
Sí — está diseñado para operaciones, ventas y administración, no para desarrolladores. Si tu equipo usa WhatsApp y correo para trabajar, ya sabe usar TheNodeHarbor. (Si además desarrollan software, puedes crear un issue de GitHub directamente desde una tarea.)
¿Cuánto tarda la implementación?
Minutos, no semanas: creas la cuenta, escaneas el QR de WhatsApp o conectas Gmail, y el primer resumen aparece en cuanto llegan mensajes. No hay migraciones ni consultores.
¿Qué lo hace diferente de un CRM de WhatsApp o de un transcriptor de reuniones?
Los CRM de WhatsApp están hechos para vender (responder, calificar leads). Los transcriptores, para documentar reuniones. TheNodeHarbor une los tres canales y los lleva hasta el final: trabajo asignado, con fecha y trazabilidad. Publicamos una comparación honesta en /es/por-que/.
¿Cómo empiezo?
Crea tu cuenta en app.thenodeharbor.com/register (7 días gratis, con tarjeta), conecta un canal y revisa tu primera bandeja. Si necesitas ayuda: support@thenodeharbor.com o el centro de ayuda en knowledge.thenodeharbor.com.
¿No está tu pregunta? Escríbenos a hello@thenodeharbor.com o visita el centro de ayuda. También puedes ver precios y seguridad.
Tu próxima tarea ya está en una conversación. Deja que se encuentre sola.
7 días de prueba. Hasta 3 proyectos. Cancela cuando quieras.